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城乡居民对就医费用最不满意【消息】

发布时间:2020-09-16 02:57:36 阅读: 来源:砌块成型机厂家

本报讯记者韩璐5月3日从卫生部获悉,一项于2011年年初实施的居民对医疗卫生服务满意度调查结果显示,在医疗卫生服务和就医体验方面,城乡居民最不满意的地方均涉及费用:就医总费用、检查费用、药品价格。

此项调查由卫生部统计信息中心委托北京大学社会科学调查中心于2010年12月10日至2011年2月1日进行。调查获得3998份有效问卷,覆盖25个省(区、市)90个县(区)的360个村(居委会)共3998户居民。

调查显示,69.1%的城乡居民对医疗卫生服务政策措施表示满意,9.2%的城乡居民表示不满意;78.6%的城乡居民认为,与两年前相比,医疗卫生服务总体上变好了和更好了,只有3.9%的人认为变差了和更差了。就具体政策措施而言,居民满意程度较高的项目有:加强公共卫生措施,以更好地预防疾病;提高便利程度,让看病更方便;改变取药方式,让取药更便捷;改善医保措施,让重大疾病治疗得到保障等。不满意程度较高的项目为降低就医费用,让人们看得起病;增大报销比例,减轻病人的经济负担;改善报销方式,让人们即时报销就医费用。

调查显示,在有就医体验的居民中,60.4%的人表示满意,10.4%的人表示不满意,近30%的人给予了中性评价。比较两年来就医体验的变化,80.4%的城乡居民认为变好了,只有6.5%的居民认为变差了。就就医具体过程而言,评价较好的为就医环境、设备条件及医生的服务态度等方面;评价较差的为就医总费用、检查费用及药品价格等方面。

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