砌块成型机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
砌块成型机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

XTools谢亿民在线CRM如何保障企业客户的数据安全

发布时间:2020-06-30 22:48:51 阅读: 来源:砌块成型机厂家

中国的SaaS市场是一个金矿,但需要厂商有足够好的“工具”去开发这个金矿,这个“工具”在他人来看,可能是一个适合租用的好产品;也可能是销售在线租用产品的好的营销手段;也可能已经拥有庞大的客户群和资金实力;但谢亿民认为,XTools之所以得以迅速发展,是因为XTools的团队能够深入了解中国中小企业的需求,拥有不计得失、持之以恒为中小企业服务的精神。为此,记者采访了XToolsCRM的营销总监谢亿民先生。2004年6月XTools开始做在线CRM产品,其产品付费用户数行业内第一,现佣有6700家企业客户,含盖50多个行业。产品涉及到销售管理、客户管理、财务管理、产品和库存管理,以及更多的管理模块。谈到在线CRM如何保障企业客户的数据安全,谢亿民表示:XTools给出了一个完整的对于客户数据保密的完整客户数据解决方案,在这个过程中,没有人比我们更了解客户对数据安全的担心。XTools在整个产品技术上,包括内部的管理以及在法律条文的约定上,都对数据安全做出了保障。一是从技术上保障数据安全,数据安全是一个比较宽泛的内容,包括登录上的安全,加密的安全,存储的安全,XTools是利用云的技术来存储客户的数据。第二从管理上保障数据安全,首先从内部管理上来保障客户数据的安全,这些实际上就是让客户认为我们的这个产品是非常安全的。三是从法律条文上约定对于产品对于整个客户一种义务。XTools在线CRM在整个运营中,没有发现一起因为数据安全问题,而遭到客户投诉。以下是更多本次采访的实录:记者:XTools在线CRM都提供哪些具体的服务?谢亿民:服务大概分为五在类:第一类是数据管理,很多企业客户希望把他们的客户数据很好的管理起来。因为客户数据是整个企业在正常发展过程中管理的,之前的数据是在销售人员个人的手中,缺乏集中管理。但在线CRM不仅仅是对于客户数据的管理,也包括销售人员工作状态的管理,也就是人的管理。第二是销售团队管理,包括销售报表管理、销售机会的跟踪过程。第三是对于企业的产品管理,包括产品的分类,库存多少,库存毛利的计算等管理。第四点本身的财务管理,包括应收款项,已收款项,以及财务流水帐的管理。最后一点是提供一些工具化的功能,群发短信,群发邮件,来电自动显示,SSA销售自动化等工具模块。从以上几个方面,对整个企业的人、财、物、事情的管理,以及对工具的提供。记者:每一个行业都有一些特殊的需求,如物流行业、金融行业,XTools的在线CRM有没有针对某个行业特别制定的版本?谢亿民:目前没有,但未来不一定会有。我们提供一个比较宽的产品,比如说有一些中小企业可能用这个产品业务性比较强,没有针对于某个行业的特别版本,但是我们对每个行业都有一些设计,比如说他是销售产品的,做项目的,做服务的,做业务的,做门店管理的,我们会有一些相应的模块来对应,只是他用或不用而以。记者:是否支持移动设备的应用?谢亿民:可以,我们支持移动手机的应用。手机版现在已经出来两年的时间了,我们的手机版CRM在整个行业里是非常领先的。记者:和传统CRM相比,在线CRM有哪些优点?谢亿民:区别很大,因为整个传统的客户管理系统没有适应互联网的大势所趋。现在,通过互联网可以干很多的事情,而传统的CRM它很难和互联网结合在一起。第一点是在线CRM系统可以随时随地,很随便的一种上网设备都可以访问、读取,这是最有优势的,而企业也喜欢这种方式。另一种就是这个方式可以让很多的服务转给真正专业的公司,比如客户的数据备份,数据安全,实际上我们做起来会比传统CRM的数据更加安全,因为传统CRM的数据可能会有一些病毒性的,还有一些如客户内部的数据盗取。所以,无论从价格优势,性能优势,互联网的结合优势来说,在线CRM比传统优势很多。记者:XTools的收费是怎样的情况?谢亿民:每个账号在20~50元。记者:每天还是每月?谢亿民:每月!如果每天都花20~50的话,一个账号就相当于Salesforce的价格了,Salesforce还是比较贵的。记者:账号是如何分配呢?谢亿民:当然是一个人一个账号,如果张三用我的账号登录进去,那要记录他的轨迹,记录他每天的日志这些情况的。你不可能是别人的名字去记录。比如说,如果都用统一的账号登录,那是会乱的。不同的账号有不同的权限。记者:一般成功应用XTools在线CRM的企业客户大概都有多少个账号?谢亿民:一般来说二三十个吧。记者:中小企业如何避免CRM部署失败,您的建议?谢亿民:成功、失败,这个很难讲!他如果用上了就是成功,因为我们的产品本身有一个月的试用期,可以让客户来体验我们的产品。如果觉得好的话,他就会付费的,如果付费就是成功的,如果不续费就是不成功的,相对来说我们的续费率在95%以上。如果说不成功他也就不会用我们的产品了,因为他本身就不需要花太多的钱来购买服务器,也就没有什么损失。IT168

淄博工作服定做

内蒙古防静电工作服制作

威海制做工服